 SES a développé depuis plusieurs années une expérience forte dans la réparation de matériels électroniques dans le cadre de l'application de garantie d'assurance :
Nous réalisons la réparation de Téléphones Mobiles, Produits Nomades et Matériels Informatiques.
Notre compétence est reconnue : les principaux courtiers du marché ont souhaité centraliser la réparation des matériels brisés chez SES.
Notre plate-forme technique est équipée tant en matériel qu'en ressources humaines pour assurer à vos clients un service de qualité :
- Contrôle qualité en sortie d'atelier - Tests fonctionnels des matériels.
- Délai de réparation moyen inférieur à 72 heures (GSM).
- Transparence de la facturation (détail des pièces changées et du temps passé).
La plate forme de réparation intégrée au process de gestion de sinistre a de multiples avantages :
- Le délai entre la déclaration de sinistre et la réception de l'appareil réparé par l'assuré est largement réduit.
- Les appareils reçus dans le cadre d'une garantie d'assurance sont tous analysés par des techniciens professionnels en relation avec les gestionnaires de sinistre ce qui permet une meilleure appréhension des circonstances du sinistre.
- Notre plate forme est dédiée à la réparation d'appareils dans le cadre de l'application de garantie d'assurance. Le meilleur arbitrage coût du sinistre/qualité de service/satisfaction client est toujours fait.
- Les assurés ont un interlocuteur unique de la déclaration de sinistre jusqu'à l'expédition du matériel réparé.
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