 Nous mettons à la disposition de nos mandants des moyens adaptés et modulables en fonction des spécificités des contrats dont la gestion de sinistres nous est confiée :
- Décroché spécifique pour chaque contrat d'assurance géré - Mise à la disposition d'un numéro indigo dédié.
- Statistiques quantitatives et qualitatives mensuelles, hebdomadaires ou quotidiennes sur les appels.
- Numérisation des pièces (adhésions et dossiers sinistres consultables en ligne).
- Analyse de la multi sinistralité, contrôles de cohérence des déclarations.
- Diagnostique technique des matériels (bris ou panne).
- Réparation dans nos ateliers.
- Etude et validation de devis.
- Statistiques temps réel via notre extranet.
- Développement d'extranet dédiés (enregistrement des adhésions, informations clients, etc.).
- Interfaçage avec un système d'information tiers (comptabilité du distributeur d'assurance).
- Définition d'indicateurs qualité et mise en place de leur suivi avec nos partenaires.
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